路美觀點：應當如何看待文旅項目中的“跨界整合”

新興文旅項目面臨著很大的經營壓力，其中最突出的矛盾點莫過于“硬件設施已經完善，究竟該如何吸引預期數(shù)量游客的到來呢”？實際上，“文化”與“旅游”兩個概念的整合已經給產業(yè)做出了一定提示——想要項目有好的未來，就必須從資源整合的角度去思考問題。

文旅項目的“跨界整合”可以從兩個維度去思考和分析，第一個維度是在項目規(guī)劃及建設初期，在這一維度當中，主要的思考方向應當是產業(yè)鏈上下游資源的整合；第二個維度則是在項目建設中后期、開始運營之后，必須要完成對產業(yè)鏈外、但是對項目效益能夠起到推動作用的資源的整合。

環(huán)顧一下周圍的文旅項目，不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)項目方對于第一維度的資源整合運用的更到位一些。從政策、資本、文化、IP、到規(guī)劃設計、施工、具體設施運營……，因為一系列的資源都處于鏈條之內，有充分的聯(lián)動關系，這也就會讓文旅項目主體更容易聯(lián)想起來，那么，為什么能夠被業(yè)內大多數(shù)人想到并認可“資源整合方式”無法帶來足夠的游客與收入呢？答案只有一個：對于文旅項目，業(yè)內資源整合是必要但不充分條件，想要取得發(fā)展，必須整合真正有價值的“跨界資源”——這也是文旅資源整合的第二個維度。廣東路美企業(yè)管理顧問有限公司

簡單來說，一個文旅項目至少應當完成對安全、科技創(chuàng)新、教育、交通運輸?shù)确矫娴目缃缯希拍軌蛩闶沁_到了及格線。

安全

人們出行的第一訴求是安全，安全又可以簡單地分為人身（財產）安全與健康安全兩個部分。如果文旅項目可以與掌控著這兩個方面的資源整合，那么必然會增加自身在潛在游客心目中的權重。比如，在文旅項目中提供親子人臉識別系統(tǒng)，這樣可以在讓游客購票“刷臉”進入的同時，讓非家長無法帶著孩子離開項目區(qū)域，從很大程度上降低了兒童走失的風險。又比如，制定有效的食品質量與安全監(jiān)督機制，讓游客可以放心地在項目區(qū)域內就餐，將會從很大程度上增加口碑與營業(yè)收入。

科技創(chuàng)新

從大的方向上來說，文旅毫無疑問是要歸入“文創(chuàng)”領域的。受自身表現(xiàn)力的限制，導致了大多數(shù)文旅項目給予游客參與度并不是很高。如果在文創(chuàng)的基礎上引入“科技創(chuàng)新”方面的主題內容，則會在很大程度上增加項目的立體感。像上文提及的“親子人臉識別”，又比如可以把增強現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實技術加入到游客的游玩體驗當中，有實力的文旅項目甚至可以完整打造線上線下趣味互動體系……等等。

教育

文化和教育是分不開的兩個概念，文旅項目中包含了文化，也就必然會和教育產生一定的關聯(lián)。很多文旅項目的規(guī)劃者對于教育部分并非沒有考慮，但是他們的考慮往往只是停留在了第一維度——讓文旅項目包含了教育的功能——這只是硬件方面的建設，如果可以在軟件方面真的和對教育、生源有影響力的資源整合在一起，那么將會是項目收入的基礎保證。廣東路美企業(yè)管理顧問有限公司

交通運輸

自駕是文旅項目所期待的到訪方式之一，但是考慮到一個新興文旅項目的基礎收入應當來自于本地游客之一理念，便利的公共交通是必須要解決的問題。另外可以把眼界放的更寬廣一些，即便是鼓勵提倡自駕的文旅項目，如果在項目區(qū)域內包含了一個有足夠優(yōu)惠條件的加油站，是不是也可以更好地服務游客呢？說的更長遠一些，對那些大型超大型的文旅項目而言，機場、高鐵、旅游公司開線……這些是不是都應當是必須要整合過來的跨界資源呢？

現(xiàn)在一個流行的詞匯叫作“高維度碾壓”，文旅項目的差異化并不是那么容易打造出來，因此，提升自身項目的維度，在競爭環(huán)境當中獨樹一幟，就必須從跨界資源整合的角度去規(guī)劃。當然，文旅跨界資源整合的方式方法多種多樣，作為將自身定位為智庫的路美機構而言，我們不敢說自己掌握通往成功之路的全部，希望我們在文旅產業(yè)領域的一些想法、見解可以給業(yè)內同仁思考，希望可以觸發(fā)大家的一些靈感，希望每一個認真的文旅人都能夠獲得最終的成功。