網(wǎng)聚誠信力量  共創(chuàng)信用電商

隨著科技的發(fā)展以及用戶偏好、社會需求的整體數(shù)量提升，人們對于網(wǎng)絡(luò)信息的需求已經(jīng)完成了從圖文時代到多媒體時代再到直播時代的轉(zhuǎn)變，相應地，老百姓對于網(wǎng)絡(luò)購物的表現(xiàn)形式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)網(wǎng)店式的電商模型也逐步開始向視頻直播電商發(fā)展。

一方面，是消費者以及產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造單位對于直播電商“量上”的需求，另一方面，則是平臺、產(chǎn)品、服務(wù)、從業(yè)人員的規(guī)范化管理，只有這兩個方面同時發(fā)展、同時進步，才有可能讓直播電商產(chǎn)生完整的正能量價值，商務(wù)部研究院的“直播電商從業(yè)人員誠信經(jīng)營培訓班”以及“直播電商從業(yè)人員誠信身份證”正是應需而生的認證體系。

(圖片為參會人員合影，左四：國家認證認可信用體系專家、商務(wù)部研究院直播電商誠信體系負責人王善文研究員）

互聯(lián)網(wǎng)越是向前發(fā)展，“雙刃劍”效應越是引人注目，就越需要揚長避短、興利除害，把互聯(lián)網(wǎng)的正向效應發(fā)揮到最大。就誠信建設(shè)而言，網(wǎng)絡(luò)帶來了信息傳遞的便捷性、即時性和互動性，但同時虛擬空間的匿名性和隱蔽性，也容易產(chǎn)生“負外部性”，為失信行為提供了客觀上的可乘之機。比如，一些網(wǎng)絡(luò)媒體、公眾號、客戶端不惜通過嘩眾取寵、傳播謠言吸引流量，一些電商通過售賣假冒偽劣追求利益，一些數(shù)據(jù)技術(shù)公司甚至通過倒賣個人信息牟取私利……這些問題都說明，無論在技術(shù)、利益還是機制層面，擦亮互聯(lián)網(wǎng)的誠信底色，讓守信者處處受益、讓失信者寸步難行，才能用良好的誠信環(huán)境護佑互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。

自成立以來，路美機構(gòu)始終堅持“把握時代脈動、引領(lǐng)時尚潮流”的高度，并以“規(guī)范服務(wù)、智慧輸出”作為主要的工作方向與目標。參與本次座談會，可以把一部分社會需求信息傳遞給商務(wù)部研究院，更重要的是可以讓路美機構(gòu)在向直播電商企業(yè)與直播電商從業(yè)人員提供服務(wù)時更加的有法可依、有據(jù)可查。

在談到對產(chǎn)業(yè)未來的展望時，路美機構(gòu)的負責人楊達莉認為：“直播電商是一種創(chuàng)新型的商品信息與商品交流模式，這樣的模式不僅優(yōu)于過往的網(wǎng)購平臺，同時又可以很好地與原有網(wǎng)購模式兼容，可以真正地實現(xiàn)1＋1＞2的工具化效應。正是因為直播電商具備了這樣的優(yōu)勢與發(fā)展可能性，所以才更需要規(guī)范化的管理能夠讓這條良性發(fā)展的道路可以走得更遠。希望參與本次座談會是路美參與到直播電商產(chǎn)業(yè)管理規(guī)范化的重要一步，同時也希望今后路美可以與商務(wù)部研究院密切合作，在部、院的領(lǐng)導下帶動產(chǎn)業(yè)全面升級與發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益與社會效益。”

根據(jù)路美機構(gòu)研究結(jié)果，直播電商的價值不僅僅體現(xiàn)于針對國內(nèi)B端C端客戶的服務(wù)，同時，隨著國家對于跨境電商發(fā)展的重視，“直播＋跨境電商”也必將成為一種有效的產(chǎn)品外銷手段。從“誠信”入手對直播電商產(chǎn)業(yè)進行規(guī)范化管理，不僅可以塑造“中國制造”的海外形象，同時對于直播電商企業(yè)自身的建設(shè)、發(fā)展也必將帶來可持續(xù)發(fā)展力。

如果說每一家參與直播電商的企業(yè)都是一個“王國”，那么“誠信”就是最牢固的“競爭壁壘”。“誠信認證”，也許從表面上看來是一種“管理”，但是如果我們把眼光放得更長遠的話，“誠信”才是企業(yè)通往成功的真正金光大道！